1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: Конюхова Лидия Дмитриевна, самозанятый, ИНН 761023621892, Российская Федерация, г. Ярославль. Email для обращений о данных: noreply.r2reforge@gmail.com. Сайт: https://r2-reforge.ru.
Политика относится к сайту R2 Reforge, его аккаунтам и связанным сервисам проекта. Она описывает обработку данных для регистрации, доступа, исполнения заказов, поддержки и защиты сервиса. Применяются Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные обязательные нормы Российской Федерации.
2. Какие данные и для чего используются
| Цель | Категории данных |
|---|---|
| Регистрация и работа аккаунта | Логин, email, аутентификационные данные, сведения о состоянии аккаунта |
| Подтверждение принятых условий | Логин, серверная дата и время, версии и контрольные суммы документов, сведения о подтверждении совершеннолетия |
| Игровой процесс и баланс | Идентификаторы персонажей, игровые действия, операции с игровыми значениями, история выдачи и списания |
| Оплата и возврат | Идентификатор и логин авторизованного аккаунта, идентификатор заказа и платежа, сумма, статус, сведения для чека и возврата в необходимом объёме |
| Безопасность и устранение ошибок | IP-адрес, технические журналы соединений и ошибок, данные сеанса и сведения о выявленных нарушениях защиты |
| Поддержка | Email отправителя, содержание обращения и приложенные им материалы |
Не следует направлять пароли, CVV, банковские коды, сканы документов и иные избыточные сведения через обычные обращения. Если для спорного случая нужна дополнительная проверка, оператор объясняет её цель и запрашивает минимально необходимые данные.
3. Основания и действия с данными
Данные, необходимые для заключения и исполнения пользовательского соглашения и оплаченного заказа, обрабатываются на соответствующем основании части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Отдельные сведения сохраняются для выполнения обязанностей, установленных законом. Если для дополнительной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно от принятия договоров и может быть отозвано.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование и удаление. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы. Доступ ограничивается задачами сопровождения сервиса.
Регистрация не включает согласия на рекламу. Важные сообщения об аккаунте, безопасности и исполнении заказа не используются как основание для несогласованной рекламной рассылки.
4. Платёжные провайдеры, почта и раскрытие
Платёжные сведения, вводимые на странице выбранного платёжного сервиса, обрабатываются платёжным провайдером по его правилам. Для обработки оплаты проект получает необходимые для учёта заказа, зачисления и возврата сведения: идентификаторы заказа и операции, сумму и статус платежа, а также контактные данные плательщика, если они переданы платёжным сервисом и нужны для исполнения заказа или выдачи чека. Неиспользуемые сведения из уведомлений не сохраняются. Полные реквизиты карты, CVV и коды подтверждения администрация проекта не запрашивает. При создании заказа проект сохраняет получателя, сумму, email плательщика, идентификатор заказа, дату и редакцию принятых условий. В выбранный платёжный сервис передаются номер заказа, сумма, валюта и описание оплаты. Выбранному платёжному сервису также передаётся email плательщика для предзаполнения формы оплаты и связи по заказу. Само указание email не заменяет выдачу требуемого законом подтверждения расчёта Исполнителем.
Сведения могут предоставляться исполнителям, необходимым для работы связи и инфраструктуры, в пределах конкретной задачи и на законном основании, а также компетентным органам в предусмотренных законом случаях. Продажа базы аккаунтов и открытая публикация email не предусмотрены.
Адрес поддержки обслуживается почтовым сервисом Gmail. Направляя туда обращение, пользователь взаимодействует также с этим сервисом. Не следует прикладывать к письму чувствительные или избыточные данные. Возможная передача данных через внешние сервисы требует соблюдения оператором установленных законом правил, в том числе правил трансграничной передачи, когда они применимы.
Первичная запись и хранение данных российских пользователей организуются с соблюдением установленных законом требований к базам данных на территории Российской Федерации. Подключение нового внешнего сервиса не отменяет этих требований.
5. Cookies и защита
Технические cookies используются для сеанса входа и функций безопасности. Без них отдельные функции кабинета могут не работать. На момент настоящей редакции регистрация не требует согласия на рекламные или аналитические cookies; при подключении таких инструментов информация и необходимые механизмы выбора должны быть обновлены.
Оператор принимает организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, утраты и изменения данных. При выявлении инцидента выполняются предусмотренные законом меры реагирования и уведомления. Абсолютная неуязвимость любого сетевого сервиса не гарантируется.
6. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для соответствующей цели. Данные действующего аккаунта используются для его обслуживания; после прекращения отношений сохраняется только необходимая часть для законных требований, расчётов и защиты прав сторон в течение применимых сроков. Документы по платежам и налоговому учёту сохраняются в обязательные законные сроки.
Технические сведения и незавершённые запросы подлежат ограничению по срокам и удалению либо обезличиванию после утраты цели обработки. Резервные копии используются для восстановления, имеют ограниченный доступ и учитываются при исполнении запроса об удалении.
При достижении цели, утрате основания либо удовлетворении законного требования данные блокируются, удаляются или обезличиваются в предусмотренном законом порядке. Отзыв дополнительного согласия не прекращает обработку, для которой остаётся самостоятельное законное основание.
7. Права и обращения
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнить неверные данные, потребовать прекращения незаконной обработки или удаления при наличии оснований, отозвать ранее предоставленное согласие и обжаловать действия оператора.
Направьте обращение на noreply.r2reforge@gmail.com с темой «Персональные данные R2 Reforge». Укажите логин, суть запроса и способ обратной связи. Для защиты аккаунта оператор может соразмерно проверить полномочия заявителя. Ответы и действия выполняются в сроки, установленные законом; предусмотренное законом продление сопровождается мотивированным уведомлением.
Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор и суд. Публикация новой редакции не ограничивает эти права и не создаёт согласия на новые цели обработки автоматически.